Appendice F – Tableau des tâches de la profession - Prépose/préposée aux pièces

Bloc A – Compétences professionnelles communes

1. Effectuer les tâches liées à la sécurité.

• 1.01 Maintenir un environnement de travail sécuritaire.
• 1.02 Utiliser l’équipement de protection individuelle et de sécurité.

2. Utiliser les outils et l’équipement.

• 2.01 Utiliser les catalogues et les listes de prix.
• 2.02 Utiliser les outils à main.
• 2.03 Utiliser les outils mécaniques.
• 2.04 Utiliser les outils et l’équipement d’entrepôt.
• 2.05 Utiliser les outils et l’équipement de mesure et d’essai.
• 2.06 Utiliser l’équipement de bureau.
• 2.07 Utiliser les ordinateurs et les dispositifs numériques.

3. Organiser le travail.

• 3.01 Utiliser des documents en lien avec le travail.
• 3.02 Établir la priorité des tâches à accomplir.

4. Communiquer avec les autres.

• 4.01 Communiquer de vive voix.
• 4.02 Communiquer par écrit et à l’aide d’illustrations.
• 4.03 Communiquer par téléphone.

Bloc B – Service à la clientèle

5. Offrir des services aux acheteurs au détail.

• 5.01 Déterminer les besoins de l’acheteur au détail.
• 5.02 Fournir de l’information technique aux acheteurs au détail.

6. Offrir des services aux acheteurs en gros.

• 6.01 Déterminer les besoins de l’acheteur en gros.
• 6.02 Fournir des possibilités de formation et de l’information technique aux acheteurs en gros.

7. Offrir des services aux clients internes.

• 7.01 Déterminer les besoins des clients internes.
• 7.02 Tenir l’inventaire et les dossiers pour les clients internes.

8. Fournir de façon générale le service et le soutien à la clientèle.

• 8.01 Préparer les soumissions de prix pour les clients.
• 8.02 Offrir des services à valeur ajoutée et de l’information sans frais.
• 8.03 Noter les renseignements sur le client.
• 8.04 Mettre en oeuvre un programme d’amélioration du produit.

Bloc C – Acquisition de pièces

9. Identifier les pièces.

• 9.01 Déterminer la fonction d’une pièce.
• 9.02 Déterminer l’usage de la pièce.
• 9.03 Repérer le numéro de la pièce.

10. Rechercher les sources d’approvisionne ment des pièces.

• 10.01 Faire la recherche de pièces en stock.
• 10.02 Trouver des fournisseurs.
• 10.03 Acheter les pièces.
• 10.04 Faire les arrangements pour l’expédition des commandes spéciales.

Bloc D – Entreposage et inventaire

11. Manipuler les pièces et les matériaux.

• 11.01 Préserver le plan pour la disposition de l’aire d’entreposage.
• 11.02 Manipuler les produits sensibles.
• 11.03 Faire la rotation des stocks.
• 11.04 Placer le stock à l’endroit désigné.

12. Gérer les stocks.

• 12.01 Gérer l’inventaire des pièces échangées et des pièces couvertes par la garantie.
• 12.02 Gérer les rappels.
• 12.03 Maintenir le niveau des stocks.
• 12.04 Participer à l’inventaire physique périodique des stocks.

13. Effectuer les tâches relatives à l’expédition et à la réception.

• 13.01 Vérifier l'heure d'arrivée prévue.
• 13.02 Faire la réception de la marchandise reçue.
• 13.03 Résoudre les écarts observés dans les commandes.
• 13.04 Préparer l’expédition.

Bloc E – Pratiques commerciales

14. Promouvoir les produits et les services.

• 14.01 Mettre en évidence les produits et la documentation.
• 14.02 Recommander des produits au client.
• 14.03 Recommander des services au client.

15. Mettre en oeuvre la formule d’établissement des prix.

• 15.01 Calculer les coûts supplémentaires.
• 15.02 Ajuster le prix.

16. Effectuer les transactions financières.

• 16.01 Procéder à la facturation.
• 16.02 Accepter les paiements.
• 16.03 Effectuer les retours des clients.
• 16.04 Produire le rapport de fin de journée.